学生的实习报告

学生的实习报告(精选15篇)

在不断进步的时代，报告十分的重要，要注意报告在写作时具有一定的格式。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编收集整理的学生的实习报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一、实习目的

这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践，了解企业运营管理各流程，了解企业各职能的管理职能.通过了解企业电子商务运营的情况，找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点，帮助企业实施电子商务战略.通过现场学习，培养自己独立分析问题和解决问题的能力，并培养自己的职业素质.

通过这一次的实习，主要想达到以下几个目的：

一、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手，学会致用;

二、增强自己上岗意识.企业不是学校，学校是一个学习的圣地，可以允许人犯错不断修正的，企业是要盈利的社会组织，不盈利就会被社会淘汰，每个员工都要承受着压力，把企业做好的.通过这一次的实习，可以磨练和增强我的岗位责任感.

三、积累工作经验.公司要培养一个人才是要成本的，所以公司招聘人才的.时候，一般都会把有经验者优先录用.有了这一次的顶岗实习，可以增强我的工作能力，增强工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干，积累经验.为今后的就业铺路.

四、适应以后工作的生活方式.在学校里，有着学校的规章制度限制和同学朋友的真诚友谊.刚踏进复杂多彩的社会，是需要一个过渡期.通过这次实习，可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活，该如何面对工作与生活的困难，然后找出解决的方法.

五、通过实习，回校后有更加明确的目标，抓紧时间补习自己在实习中缺乏的知识，为以后的工作做好准备.

二、实习时间

XX-06-25到XX-7-31

三、实习地点

广东省广州市天河区

四、实习单位和岗位

北京xxx电子商务有限公司，网络客服

五、岗位工作描述：

我是在广州分公司的明星客服部，我们这里的网络客服是集售前售后于一身的，每人配置一台手提电脑和一台座机电话，每天上公司给定的53kf工作平台的客服号和一个qq客服号.售前，耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法，引导顾客购物;售后，指导顾客使用产品，消除顾客的疑惑及不满情绪.除了上客服，还有每天提交自己拿到的订单，打电话催顾客签收、催快递人员派送，偶尔还要打电话回访顾客，看看顾客使用的情况，看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何.还有一项工作就是接电话，由于我们是直销，是有订购热线的，经常会有顾客打电话进来咨询我们的产品，我们要非常熟悉公司的产品才能给顾客介绍.

六、实习总结

1、实习心得：

1)沉着、冷静、有自信地面对面试

对于如今就业竞争那么激励的市场中，想找到一份适合自己的工作并不是特别容易的事，况且对于一个还没有毕业，而且只能做一到两个月的兼职工想找一份适合自己的工作并非容易的事，但是我坚信我一定会找到一份适合自己的工作的.

虽然未来的路谁也无法预料，但是只要有信心、坚定地走下去肯定能够找到的.当然，当我在网上投了大量的简历，也到实地那里面试了好多家，可还是没有一个公司愿意要一个随时都会走人的下属，虽有失意，但最后在我的沉着、冷静、自信地面度，最后我找到了一份适合我的工作，而且与我的专业息息相关的——网络客服.

失败并不可怕，可怕的是你被失败打败.

2)脚踏实地，从小事做起

万事开头难，做事情是不由得你随随便便就能成功完成，必须脚踏实地地干实事，单单是凭你口花花的吹嘘自己多么能行，别人是不会认同你的，相信你的.所以，在实习当中，不要因为自己的有学历，就可以要干大事，小事就不足为之一提的感觉.必须要一步一个脚印地学习，请教别人，把一个个问题解决，把一件件的事情做好.事情虽小，也要做出实效.要不，连一个打扫卫生的职位，别人也不会请你.

实习时间20xx年XX月1日—20xx年XX月31日

实习生姓名陈XX

实习岗位绘图员

实习单位XX市艾奕康咨询有限公司

现场指导人吴XX

实习内容

道路改扩建

道路改扩建已经成为当前乃至今后较长时期我国道路建设的重点，目前国内对于道路的改扩建工程设计还在实践完善中，暂时还没有制定专门的规范，同时也在不断吸收国外美，英，德，日，韩等道路发展比较完善的国家的先进经验。道路改扩建工程的定义：是在原有道路的基础上提高道路的等级和抵抗荷载的强度而进行的改扩建工程。分为道路几何线形和结构的改扩建工程，一般需要对原有路基路面进行加宽，及对道路平纵线形进行改善或改线；或需要对原有结构层进行补强或废弃原有结构层进行改建。

道路改扩建工程按其工作性质来说属于道路养护管理的范畴，但与常规的道路养护管理工作还是有着较明显的区别，养护工程的依据就是道路的原始设计标准与设计服务水平；道路改扩建的目的在于提高原有道路的'技术等级，属于对原有道路进行改善提高的范畴，其原则应符合高于原道路等级的标准进行。注意从设计和施工等方面看，养护中的大修工程与改扩建工程具有极大的相似性，他们的区别也是相对的。由于道路的改扩建工程是在原有道路的基础上进行的建设工程，不可避免地与原有道路条件发生种种联系，因此与新建道路相比还是有以下特点：

1。与原有道路条件和基础密切相关，所谓相关指施工组织管理等

2。需要考虑施工期间不中断交通，需进行工程交通组织设计，并作出最合理的交通组织安排。

3。需要考虑原有道路的利用价值（按实践经验分析一般道路改扩建工程对原有道路的利用率大约为60%—70%）。

所以改扩建工程对于新建道路来说各方面的难度会更多改扩建道路技术标准的确定要以现有道路的几何线形为基础，遵照利用与改造相结合的原则，合理充分地利用现有的道路资源，而不应追求高指标，对一些次要的指标宜放松控制（见路线指标运用总表），利用原有路段时经论证局部路段可维持原设计标准，改线路段则应按新建道路标准执行，所以在决定道路改扩建方案时，应结合各路段的实际情况，进行反复地技术经济论证和比较，对所有的超标设计必须以一定的方式加以论证并备有论证说明。

道路改扩建工程平面设计：是在既有的路线的前提下进行的，其大的设计原则是在满足相关设计规范的前提下，应充分考虑利用原有道路，以减少征地和路基土方工程量。对原有道路沿线地质状况进行充分调查，以决定改扩建工程的拓展方式；对平纵组合不当的路段设计调整，平面线形的布设对道路改扩建来 ……此处隐藏26813个字……。我利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。我依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，当然更多的是通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会，同时培养我的外事接待和语言交流能力。我也在这次实践中增长了见识，更为重要的是检验了一下自己能够融入这个社会的大家庭并通过社会实践，找出了自己在社会中存在的差距。

四、实践总结或体会

首先很荣幸这次有机会做导游助理的工作，感谢老板给我这个机会。总体上，我认为这次的工作是我上大学以来参与的最能反映国际特色的社会实践活动，现在从我个人感想和对整个活动的理解来谈一谈自己的认识。

以下我从准备、接待和交流三个方面对本次社会实践工作进行总结：

1、在社会上要善于与别人沟通。

经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

2、在社会中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。

社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

3、在社会中要克服自己胆怯的心态。

开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某位名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

4、工作中不断地丰富知识。

知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中受益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野。

XX/7/12-XX/7/28

暑假两个月的实习过去1/4了，在两个礼拜里大概做了2个工作，结算部分的回归测试WinRunner自动测试脚本的编写，和强平部分的测试工作。

初进公司，对如何在公司工作，以及正在做的系统很不了解，而且系统涉及很多期货的知识，导致后面看需求以及用系统的过程中有很多东西不懂，概念看不懂，功能是个怎么样的流程也不太理解，不过慢慢的看多了用多了也就稍微了有了点了解。

一、

第一天开始工作陈恺就教了我很多期货知识和结算系统是个什么样的流程，然后告诉我要做的工作——写回归测试自动测试脚本。

开始的工作就是学习怎么用WinRunner这个工具，以及看一下已经完成的结算系统的回归测试测试用例，把ORACLE和PLSQL Develop这些数据库需要的'工具都装好，学习如何用ORACLE。

总的来说第一个工作还不是很难，WinRunner的困难就是对delphi语言的支持问题，但是陈恺基本都解决了问题然后来教我怎么做，我就只需要按着测试用例一个个执行下去，就是在使用系统的过程中，开始有些功能不知道怎么操作，工作效率很低，到后来做多了对系统了解了才做的快了一点。

使用数据库也有点困难，虽然数据库原理课刚学过，但对数据库的应用什么都不懂，看到ORACLE如此复杂的数据库系统有很多地方看不懂怎么去用他，也在边学边用吧，在做测试脚本的时候，要用到数据库的就是要把测试用例里用到的数据导入到数据库中去。

还有一个问题就是被逼着装了一次系统。由于电脑是以前有人用过的，不知道动过什么东西，ORACLE一直有问题，为了清除掉这个问题，就要把系统重装一下。作为计算机系的学生从没自己装过系统确实有点汗颜，这次没办法了就只能自己试一下了，还好还不是很难，成功完成了，又应证了“人是被逼出来的”这句话。

用了一个多礼拜的时间，到7/17把这个工作做完了。

二、

接下来的工作是做强平部分的测试，这个工作对我来说有点困难吧，要自己写测试用例，到后来要看数据库，要自己编数据，还要看PLSQL存储过程。

开始就看着一个测试用例的例子和强平部分需求规格说明来试着写系统管理部分的测试用例，有很多东西不明白怎么写，就大概写了个样子给聂看，结果被批评了，写的很不完整，有很多地方都不对。特别是数据部分，我在写的时候就特别不理解，测试用例需要把输入什么，期望得到什么结果都写清楚，我不知道数据库里有什么数据该怎么写呢，结果他告诉我是要自己另外写一份测试数据的，我才明白原来数据也是作为测试用例的一部分要自己写的。我就另外再写了一份，参考着结算系统结算主流程的测试用例，这个测试用例写的非常复杂，很多东西，让我看到了，原来做测试也不是那么简单的，写个测试用例也有很多技巧。

写这个测试用例大概花了4天时间吧，正好写到一周的结束——7/21，然后从7/24到7/28一个礼拜时间就在做强平部分的测试执行，测试了系统管理和强平统计两个部分。觉得测试工作很不顺利，一方面是系统BUG很多，大多数功能点上去基本功能都有问题，没办法进行测试，还有一方面就是数据库里都没有数据，有很多查询的功能测试不了。我只能一边研究系统，能测的尽量测，一边等他们修复一点基本BUG，可以继续测试下去。

后来聂让我有空自己学习一下ORACLE，又教了我怎么看存储过程和单步调试。发觉这样很有用，我以前一直不知道一个系统里的功能到底用到数据库的什么表了，通过看存储过程可以在里面看到一个功能是怎么实现的。过程名都起得很规范，一看就能知道是实现什么功能的，我就一边看存储过程、一边编测试数据、一边测试系统，进度有点慢，最难的是测试数据有时怎么也编不对，在系统里查询不出来。慢慢的用熟了，对数据库各个表结构也有点了解了，做起来也比较顺利了。

还有一点就是学会了用Mercury TestDirector提交发现的BUG。顺便就下了点TD的资料了解一下，发现这是个很强大的测试工具。

在两个礼拜，做了两个不同的测试工作，学会了一些测试方面的基础和一些测试工具的使用，是个很大的收获。

教给menter的第一次实习报告，发在这里回去抄在教给学校的实习报告上。