服务承诺书

【推荐】服务承诺书模板合集八篇

在现在社会，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书必须在要约的有效期作出。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是小编整理的服务承诺书8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

我方对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向使用单位供给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方供给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的.75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证供给质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。

　　承诺人：xxx

　　时间：xxxx年xx月xx日

市住房和建设监察队服务承诺书提要：执法人员执行公务时要着装整洁、举止文明，主动向当事人出示证件；做出行政处罚决定前，应当告知当事人做出处罚决定事实、理由及依据文章

1、加强住房建设执法监察工作，积极查处住房和建设领域内的违法违规行为。对群众举报或上级交办的案件六小时内到现场进行调查，对职责范围内的案件，依法进行查处；对不属于职责范围的案件，做好解释、说明工作。禁止乱收乱罚、以罚代管行为，为企业及群众提供优质服务。

2、执法人员执行公务时要着装整洁、举止文明，主动向当事人出示证件；做出行政处罚决定前，应当告知当事人做出处罚决定事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的`权利；执法人员必须充分听取当事人的意见，不得以当事人的申辩而加重处罚。

3、坚持执法程序，严格按照法律法规的相关规定依法行政。

4、监察队所有工作人员对来电或来人咨询、投诉的应热情、耐心、礼貌。做到有问必答、有访必接，并积极办理或协助办理。

5、执行公务时不得越权执法，不得从事与执法相关的经营活动。严禁接受有碍执法公正的宴请和参加营业性消费娱乐活动。严禁吃、拿、卡、要，严禁工作时间酗酒和酒后执勤。

举报监督电话：xxxx

举报监督邮箱：xxx6.com

首先感谢您选择科斯特电动车有限公司产品。电动自行车为绿色车辆，环保节能。电动自行车以电池为动力，具有节能、降噪、环保的优良性能，是安全可靠、美观实用、经济实惠的绿色交通工具。目前已成为自行车行业升级换代的主导产品，是符合国家《道路安全交通法》的最便捷的个人出行交通工具。为保证经销商和用户的正当利益本公司特制定如下承诺：

一、保修细则

为了使科斯特电动车有限公司用户享有优质的服务，请您按说明书正确操作使用。按照《中华人民共和国消费权益保护法》、《中华人民共和国质量法》对产品的售后服务作出如下规定：

1、保修单填写

请您按照保修项目详细填写，保修单一式两份，一份用户保存，一份由经销商返回公司。公司建立服务档案，给您提供优质服务。

2、三包说明

“三包”有效期自开具发票之日起计算，三包期内消费者凭发票、保修卡、身份证等有效证件享受免费保修服务。

本公司成车的各种零部件不得私自拆改或更换非本公司专用配件，若发生此类现象不享受保修服务；人为损坏或超出三保期限均不予保修、更换。

有刷电机在2年内出现质量问题保换，超过2年电机保修。

无刷电机在5年内出现质量问题保换，超过5年电机保修。

铅酸电池是消耗品，保修12个月，前8个月电池容量低于出厂标准值60%或通过5A电流放电低于72分钟更换新电池，使用8个月后提供维护电池直至保修期结束。

光宇锂离子电池保修36个月，保修期内电池容量低于出厂标准值60%更换新电池。

控制器保修12个月，以出厂日期为准，保修期内出现质量问题保换。

充电器保修12个月，以出厂日期为准，保修期内出现质量问题保换。

霍尔转把、断电闸把、车线束、仪表、电源锁、车圈、车把、把立、前叉保修12个月，以出厂日期为准，保修期内出现质量问题保换（人为损坏不在保修范围）。

外胎保修期3个月，保修期内出现质量问题保换。

内胎15日内由于沙眼等问题而引起的.漏气，可以更换（修补过不予更换）。

前闸皮、飞轮、轮盘、抱闸、鞍座保修12个月，保修期内出现质量问题保换。

车架保修期24个月，保修期内出现质量问题保换（人为损坏或使用不当不在保修范围）。

油漆保修期3个月，保修期内出现质量问题保换（人为损坏不在保修范围）。

其余未及事项，均属易损件，如更换需收取相应费用

3、不在保修范围配件

传感器、灯泡、测速器、蜂鸣器、反光镜、触点、插座、喇叭、塑料件、泥板、链罩、车条、球架、钢球、灯具等。

4、此标准均按国家质量标准执行。

5、本公司产品维修必须到天津科斯特电动车有限公司指定的特约维修中心维修，否则出现的一切后果自负。本保修条款的最终解释权归天津科斯特电动车有限公司所有。

二、服务提供

1、本公司对于产品本身质量问题第一时间予以解决。退换件所发生的相关费用由公司负责；客户购买件所发生的相关费用由用户负责。

2、公司负责经销商售后维修人员培训，培训期间公司负责食宿，维修人员差旅费用由经销商负责。

3、根据经销商的市场销售情况和库存量，公司赔给经销商售后服务配件。不同型号控制器、充电器、仪表盘各1个，转刹 ……此处隐藏2847个字……料采购方面：在正式与供货用户签定合同前，对合同进行认真审核，以便确认是否按规定要求订购原材料，以及企业能否提供达到符合标准要求原材料的供货能力。

3、所有的原材料采购进行严格把关，做到按标准采购，原材料入库前由质检部门进行严格检验，合格后方可入库和使用。

4、产品的生产过程中，严格按照iso9001:20xx质量管理体系对生产过程的质量管理，按照该产品的技术质量要求和生产作业指导书严格组织生产，控制产品生产的全过程；工序的质量由班组质检员对每道工序严格检验，随时抽检，特别对重点工序严格把关；车间质检员负责对生产的全部零部件随机抽样检验，杜绝不合格品传到下一道工序；质监部质检员严格检验每一件成品和外购原材料，保证不合格品决不入库，质监部具有质

量否决权。

5、产品在安装过程中由现场施工质检员负责施工中的安装质量，以保证产品按时、保质、保量交付给用户。

二、本公司所供产品均按照国家标准和消防规范制造的，产品质量保证，供货产品保证通过当地相关部门验收合格。

特此承诺！

　　×××××××××××

　　日 期：×年×月×日

我们奉行质量第一，信誉第一，用户至上，以质量求生存，以品种求发展，客户就是上帝的服务宗旨。多年来，我们一直为了这项宗旨而坚持不懈的努力着。我们从以下两个方面加以保证：首先，要确保产品的质量。我们销售的的防火卷帘门、防火门、防火涂料、防火窗等系列产品，认真执行ｘｘ市消防局、公安部关于消防产品的有关规定，对产品的技术要求、试验方法、检验规则和标志、包装运输、存储等内容严格执行企业及国家标准。凭借完善的质量保证体系，从原材料采购到安装服务都严格依照标准进行，具体步骤是：

l、在正式与用户签订合同前，对合同进行认真评审,以便确认是否按标准要求订购产品及企业能否提供达到特殊标准要求的产品能力。

2、认真分析用户提供的有关产品图纸资料，根据要求进行合理、可靠的设计,以确保产品的有效性。

3、对所有的原材料采购进行严格把关，作到按标准采购，原材料入库前由质检科进行严格检验，合格后方可入库。

4、在产品的生产过程中执行三级质量管理，班组质检员对每道工序、每一工艺严格检验，本篇文章来自资料管理下载。随时抽检，特别对重点工序严格把关；车问质检员负责对全部零部件的随机抽样检验，控制产品生产的'全过程，杜绝不合格品传到下一道工序；公司质检员严格检验每件产成品，保证不合格品不入库，质检科具有质量否决权。

5、发货人员对出厂产品进行最后把关，发现不合格品坚决不出库，并及时反馈给质检部门。

6、产品在安装、调试过程中有施工质检员负责施工中的质量工作，以保证产品按时、按质、按量交付给用户。

保证产品的质量并保证产品顺利交付使用，发挥产品应有的作用，让用户满意，我公司具有一支经验丰富且技术过硬的专业安装队伍负责产品的售前、售中、售后服务工作，具体措施是：

售前，主动与施工技术人员商定为满足施工所需要的特殊要求，以保证产品安装准确无误，解决好各种形式难装洞口门体的安装问题。

售中，我们将按工程的需要按时、按质、按量提供产品，努力与总承包商、施工单位做好现场配合与技术指导。同时保证安装质量，施工完毕后，积极协助用户调试和验收·并与用户一起做好产品的试运行。

售后，我们对生产安装的产品实行两年(24个月)保修期。

为保证用户对产品正确使用，一方面我公司将对用户的工程技术或产品管理人员免费进行产品结构原理、电气原理、控制原理等内容的培训，本篇文章来自资料管理下载。并理论联系实际使得所培训人员懂得产品使用、维修及保养方面的知识，解答一些容易遇到故障问题及处理措施；另一方面一旦发生解决不了的故障，ｘｘ市之内4小时内赶到现场予以排除。产品保修期满后，根据用户要求定期对产品进行终身维修和保障服务。

非经营性互联网电子公告服务提供者郑重承诺遵守本承诺书的有关条款，如有违反本承诺书有关条款的行为，由非经营性互联网电子公告服务提供者承担由此带来的一切民事、行政和刑事责任。

一、 非经营性互联网电子公告服务提供者承诺遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》和《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》及其他国家有关法律、法规和行政规章制度。

二、 保证不利用网络危害国家安全、泄露国家秘密，不侵犯国家的、社会的、集体的利益和第三方的合法权益，不从事违法犯罪活动。

三、 非经营性互联网电子公告服务提供者承诺严格按照国家相关的法律法规做好非经营性互联网电子公告服务的信息安全管理工作，按政府有关部门要求设立信息安全责任人和信息安全审查员。

四、非经营性互联网电子公告服务提供者承诺健全各项网络安全管理制度和落实各项安全保护技术措施。

五、非经营性互联网电子公告服务提供者承诺不制作、复制、查阅和传播下列信息：

1. 反对法所确定的基本原则的；

2. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的.；

3. 损害国家荣誉和利益的；

4. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

5. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

6. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7. 散布淫秽、色情、、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

8. 侮辱或者谤诽他人，侵害他人合法权益的；

9. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

六、 非经营性互联网电子公告服务提供者承诺不从事下列危害计算机信息网络安全的活动：

1. 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

2. 其他危害计算机信息网络安全的。

七、 非经营性互联网电子公告服务提供者承诺当计算机信息系统发生重大安全事故时，立即采取应急措施，保留有关原始记录，并在24小时内向政府监管部门报告并书面知会贵单位。

八、 若违反本承诺书有关条款和国家相关法律法规的，非经营性互联网电子公告服务提供者直接承担相应法律责任，造成财产损失的，由非经营性互联网电子公告服务提供者直接赔偿。云南省通信管理局有权停止其相关业务。

九、 本承诺书自签署之日起生效。

承诺认真履行非经营性互联网电子公告服务承诺书，严格落实上述信息安全书中的各项规定，确保所提供的网络服务内容合法。如违反规定，将自愿接受相关管理部门的处理。

　　非经营性互联网电子公告服务提供者签字：（单位签章）

　　日期： 年 月 日