物业公司环境管理工作总结

物业公司环境管理工作总结

总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨坐下来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编整理的物业公司环境管理工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

回顾20xx年安全质量环境管理工作，在总公司安委会和管辖区管委会的领导和指导下，公司认真贯彻执行总公司《20xx年度安全质量环境管理目标责任书》考核内容和要求。狠抓现场监控管理和薄弱环节，积极消除各类隐患，取得了明显的成效，各项指标均低于总公司考核指标。本年度公司在全体员工的努力下，无任何事故发生。现将今年公司自查自评情况和工作进行总结汇报：

一、适应调整，理顺关系，健全保障体系。

公司在20xx年中，针对全国安全形势复杂，安全任务繁重，以及在昆明发生恐怖暴力事件后，在新形势、新情况、新问题上，把反恐防暴、消防交通、入室偷抢列为重点和安全抓手。

1、公司在年初就成立了安全生产领导小组，各管理处结合公司安全组织架构，进行了同步调整，牢筑安全防线，明确了各岗位安全生产工作职责和操作规程，使安全工作能够有章可循顺利开展。

2、严格贯彻落实安全生产责任制，经理与各主管签订了《安全目标责任书》，各管理处也自上而下层层签订责任书，做到横向到边、纵向到底，形成一把手负总责，分管领导具体负责，员工在分工范围内相应负责的安全责任体系。

3、根据公司业务特点，及时对安全生产管理体系中的规章制度、管理办法、例会制度、岗位职责、应急预案等进行调整、梳理、修订和完善，使之形成了一整套完整的安全制度体系。为推动公司安全生产形势持续稳定，科学发展新跨越提供了依据。

4、在年度中，公司召开安全生产现场会15次，开展专项检查12次，查处安全隐患63处，当场整改63处。各管理处夜间查岗及组织反恐防暴巡查412次，上报交警违规停放车辆650辆次，交警反馈有效处罚520辆次，组织各种培训、演练36次。设施设备维保639次，每日巡检1306次，处理商家、报修2643次。组织绿化、保洁喷洒药物148次，组织全员卫生大扫除60次，事务管理员每日装修巡检1306次，对商家下发隐患整改通知书247份。

二、强化责任，落实措施，营造良好氛围。

公司在20xx年中，通过加大安全宣传教育、培训、激励力度，有效促进了全体员工安全意识和技能的提高，为确保公司安全生产提供了强有力的人力保障。

1、根据公司整体安排，开展了形式多种的宣教活动。一是发放安全生产法律法规小册子等形式进行全员普法教育和安全知识竞赛；二是通过组织消防实务和疏散演练形式使员工深入了解安全，重视安全，提高安全生产意识。三是通过召开各类会议、宣传活动、督促检查形式，认真贯彻落实安全工作安排部署。

2、为加强公司安保护卫队员的安全意识和责任意识，增强工作自觉性和责任性，确保安保队伍素质、技能全面的提高，今年安保部组织队员业务技能和军事训练216次，推荐安全管理人员参加了省、州、市消防、交通、治安部门组织的安全培训12次，有力地提高了安全管理员的知识和水平。

3、在年度中，职能部门和各管理处加强与员工沟通376次，劝退员工42名，处罚135人次、奖励142人次，受州公安局、派出所表彰的队员有26人次。进行安全自查活动86次，安全宣传36次。上报派出所辖区发生打架130起，抢劫66起抓获47次50人，入室盗窃39起抓获31次43人，摩托车及电瓶车被盗35起当场抓获25起25人，收缴摩托车20辆，电瓶车8辆，已全部移交派出所处理。

三、预警防范，注重实效，提高管理水平。

公司在20xx年中努力打造“平安城投物业”的安全目标，在管理上积极注重各项工作预警防范措施的落实，加大检查力度和检查频率，对查到的问题及时纠正、整改，有效防范、遏制了各类事故的发生，安全生产平稳有序稳步推进。

1、公司积极采取明查暗查、相互检查、突击检查、专项督查、重点抽查等形式对各管理处进行监督检查指导。今年以来，公司职能部门和各管理处共组织各类安全检查185次，查出安全隐患82起，均已按要求进行了整改。

2、建立了事务管理员日检、护卫队员巡检和公司职能部门抽检的三级检查制度，紧紧围绕安全、有序、优质、畅通的政令方针，对检查中发现的问题一查到底，凡经调查属实的'及时通报批评并责令整改，直至问题彻底解决。

3、针对管辖区内活动多，人气旺，客流量高等员工基本上处于满负荷工作状况，加之安全管理难度大、风险高的情况。公司职能部门积极督导各管理处对安保工作早准备、早布置、早落实，真正做到了认识到位，责任到位、措施到位、管理到位。

4、积极配合管辖区内的公安、交警、消防、城管等政府职能部门，狠抓反恐防暴、治安防范、交通消防和事故发生紧急疏散的演练和培训，今年来公司安保部共组织各类应急演练及实地观摩36次，检验了应急预案的实效性和提高了各管理处应对突发事件的整体处置能力。

四、加强前期介入，强化工程管理

1、完成新（改、扩）建工程及重大维修项目9个，分别是：①xx监控系统维修维护工程；②xx小区10KV江城外联1回线G4环网柜修复；③xx道路热熔划线工程；④xx道路热熔划线工程；⑤xx路面傣楼及路面开裂、下沉的修复处置；⑥xx地下停车场划线及交通标识配置项目；⑦xx一期B区公共厕所危房紧急抢修工程；⑧xx观礼台前草坪、花坛清理及绿化工程；⑨xx一期B32与B22间公共厕所维修工程。

2、参加xx管理处一期的查验接房工作；全程跟踪二期前期介入工作，参与室内墙面、顶面及楼板板、室内综合布线、室内给排水管、公共通道部分花岗岩地板铺贴等全部查验工作，协调与总公司工程部及项目部的关系，主动处理前期介入工作中发现的问题。

3、完成工程部日常工作，每月对各管理处维修组的工作进行检查，查看维修组的设施设备维修保养记录，现场检查设备机房卫生及设备运行情况，参与各管理处较大的设施设备维修、抢修工作，组织每周一次的维修组长例会，对一周的工作进行总结，并就维修实践中的问题及经验进行讨论和交流。

4、签订合同7份，其中工程合同一份，通信合作协议五份；参加总公司竞争性谈判4次，均为xx小区配套设施设备方面的，分别是：二次增压供水设备采购、道闸收费系统安装工程、地下停车场立体车位采购、地下停车场划线及交通标识配置。

5、对外发文8份，其中工作联系函6份（全部为xx二期相关事宜），修规建议1份，三期一号地块图纸会审建议1份。

6、建立并完善20xx年度工程维修部安全生产台账；完成工程维修部图纸 ……此处隐藏5510个字……00户，二期562户；三期242户。小区内绿化面积超过35.7%，内有一条景观溪谷，业主出入中为电子智能化挡车杆，小区内实行封闭管理，24小时闭路监控运行，并设有各种文体娱乐设施，为业主的安居乐业提供了舒适的生活环境，于11年春季由北京碧清园园林绿化有限公司种植完成，12年物业公司全面接管后进行补植。小区內种植主要品种冷季型草坪、大叶黄杨及乔木。红瑞木球。柏树墙。梧桐树。垂柳；元宝枫；京桃’榆树；金叶榆；山楂；国槐；五征凤球，珍珠梅，色带，云杉；榆叶梅；丁香；樱桃；灌木；梓树；棘树；榆树墙；火炬；李子树；云杉球；绿篱等。12年春季按照集团领导要求，在圆区种植花果梨树棵。一年来，我们全体凭借自己热心真诚，全身心地的投入小区建设规划工作中，主要做了十项工作。

（1）抓员工的思想教育及培训，每月两次业务培训，以培训来促使满意度的提升。

（2）建立了一整套的科学管理制度，比如说：严谨的操作流程，及各项管理制度的考核，为了给业主提供方便，专门设立了客户服务回访及投诉电话，回访率98%，24小时为业主服务，对业主的投诉做到高度重视，随时发现问题随时解决，基本做到了让居民满意，全年草坪修剪超过次，树木及丶花草平均10天浇一次透水；

在冬季修剪的基础上进行复剪，使树木型达到美观。养护修率和合格率基本达标。

（3）绿化更新改造，根据圆区存在问题绿化班对圆区绿化进行了部分改造，草坪播种更新、坡度改造、宿根花卉分栽、树坑修整、树木整理。

（4）在绿化修剪提倡人过地净、全员保洁；

（5）按照绿化的不同品种、不同习俗、不同季节、不同生长期，适时确定不同的养护重点，制定不的养护计划，为小区提供一个优雅的环境。

（6）清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁。

（7）对小区垃圾日产曰清，定期进行卫生消毒灭杀；

维修维护；

（8）强化卫生管理，采用划分卫生责任区。常年工作与突击性大扫除相结合，搞卫生和灭害除病相结合等办法，使小区的各个角落保持整齐、洁净，为小区居民提供一个优美干净的生活学习环境。

（9）加强队伍建设，造就一支思想好、作风硬、技术精的环境管理队伍，首先抓岗位责任制落实，明确职责范围和奖惩标准及阿米巴方案落实。要求对领导负责，对自已所担负的工作负责，兢兢业业，一丝不苟，保质保量做好本职工作。

（10）抓勤俭节约，耍坚持过紧日子的'思想，精打细算。

通过一年来的实践，我们的深深的体会到，要想做好工作，让居民满意，领导的科学决策，正确的指导，是我们做好工作的关键所在，建立健全各项制度，明确工作职责，是我们环境员工做好工作的基本保证，通过认真总结我们全体人员在执行力方面还有欠缺，严谨的管理还要加强，执行制度方面更要加强，要号召全体员工要以业主的需要就是我们的责任，所以在今后的工作中，需要发扬上年的优点，积极改正缺点及时总结经验教训，认真领会各级领导的意图和指导，不断创新管理机制，改进工作方式，提高管理意识和执行力及管理水平，恪尽职守，扎实工作，把阿米巴推行工作扎实有效常期抓下去，做到让各级领导满意，居民满意的环境管理队伍。

为了全面回顾20xx年的各项工作，认真总结经验，吸取教训，确保20xx年各项目标工作的顺利开展，下面将通辽京汉物业公司环境管理部一年时间的工作做总结如下：

一、 小区物业环境管理

小区物业环境管理工作是一项综合性、社会性很强的工作，担负着小区的美化环境 ，景欢美化，草坪树木维护及修剪任务，这项工作责任重大，同时肩负着对小区业主的关心，关爱的光荣使命，要想把这项工作做好，只有达到小区居民的生活井然有序、幸福安康、后顾无忧、安居乐业，我们全体绿化人员是这样想的，同时也用这种思想和精神指导工作的实践。

二、 小区概况及服务工作范围

京汉通辽绿地面积为12万平方米，共有住户1804户，一期1000户，二期562户;三期242户。小区内绿化面积超过35。7%，内有一条景观溪谷，业主出入中为电子智能化挡车杆，小区内实行封闭管理，24小时闭路监控运行，并设有各种文体娱乐设施，为业主的安居乐业提供了舒适的生活环境，于20xx年11年春季由北京碧清园园林绿化有限公司种植完成，12年物业公司全面接管后进行补植。小区內种植主要品种冷季型草坪 、大叶黄杨及乔木。红瑞木球。柏树墙。梧桐树。垂柳;元宝枫;京桃’榆树;金叶榆;山楂;国槐;五征凤球，珍珠梅，色带，云杉;榆叶梅;丁香;樱桃;灌木;梓树;棘树;榆树墙;火炬;李子树;云杉球;绿篱等。12年春季按照集团领导要求，在圆区种植花果梨树950棵。一年来，我们全体凭借自己热心真诚，全身心地的投入小区建设规划工作中，主要做了十项工作。一是抓员工的思想教育及培训，每月两次业务培训，以培训来促使满意度的提升。二是建立了一整套的科学管理制度，比如说：严谨的操作流程，及各项管理制度的考核，为了给业主提供方便，专门设立了客户服务回访及投诉电话，回访率98%，24小时为业主服务，对业主的'投诉做到高度重视，随时发现问题随时解决，基本做到了让居民满意，全年草坪修剪超过 次，树木及丶花草平均10天浇一次透水;在冬季修剪的基础上进行复剪，使树木型达到美观。养护修率和合格率基本达标，三是绿化更新改造，根据圆区存在问题绿化班对圆区绿化进行了部分改造，草坪播种更新 、坡度改造 、宿根花卉分栽 、树坑修整、树木整理。四是在绿化修剪提倡人过地净 、全员保洁 ；，五是按照绿化的不同品种 、不同习俗 、不同季节 、不同生长期，适时确定不同的养护重点，制定不的养护计划，为小区提供一个优雅的环境。六是清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁。七是对小区垃圾日产曰清，定期进行卫生消毒灭杀；维修维护，八是强化卫生管理，采用划分卫生责任区 。常年工作与突击性大扫除相结合，搞卫生和灭害除病相结合等办法，使小区的各个角落保持整齐 、洁净，为小区居民提供一个优美干净的生活学习环境。九是加强队伍建设，造就一支思想好 、作风硬、技术精的环境管理队伍，首先抓岗位责任制落实，明确职责范围和奖惩标准及阿米巴方案落实。要求对领导负责，对自已所担负的工作负责，兢兢业业，一丝不苟，保质保量做好本职工作。十是抓勤俭节约，耍坚持过紧日子的思想，精打细算。。

通过一年来的实践，我们的深深的体会到，要想做好工作，让居民满意，领导的科学决策，正确的指导，是我们做好工作的关键所在，建立健全各项制度，明确工作职责，是我们环境员工做好工作的基本保证，通过认真总结我们全体人员在执行力方面还有欠缺，严谨的管理还要加强，执行制度方面更要加强，要号召全体员工要以业主的需要就是我们的责任，所以在今后的工作中，需要发扬上年的优点，积极改正缺点及时总结经验教训，认真领会各级领导的意图和指导，不断创新管理机制，改进工作方式，提高管理意识和执行力及管理水平，恪尽职守，扎实工作，把阿米巴推行工作扎实有效常期抓下去，做到让各级领导满意，居民满意的环境管理队伍。